Reklamace

Vnímáme závažnost každé reklamace a snažíme se tyto situace vyřešit v co nejkratším termínu, s osobním přístupem ke každému zákazníkovi.
V případě, že se vyskytne z nejrůznějších důvodů potřeba reklamovat zakoupené zboží, nejprve vyplňte reklamační formulář

Vyplnit reklamační formulář

Co budete k reklamaci potřebovat:

• číslo objednávky,
• e-mail zadaný v objednávce,
• nerozmazanou fotografii vady / poškození,
• nerozmazanou fotografii celého produktu (celé dveře, celý balík podlahy, celá lišta, celý balíček komponent apod.),
• nerozmazanou fotografii označení konkrétního reklamovaného produktu (štítek na krabici se zárubní, štítek z hrany obalu dveří, celý kód na zadní straně lišty, štítek s identifikací podlahy …),
• v případě mechanického poškození oceníme i fotografii obalového materiálu.